◆□◆ お取り引きに関してのQ&Aのページ ◆□◆

ご意見・お問い合わせフォーム
お問い合わせはこちらから
スマホ・iPhone等から注文するとうまく出来ないのですが。

1.[設定]→[Safari]→[詳細]でJavaScriptが有効になっているかどうかを 確認する。
2.[設定]→[Safari]でCookieが有効になっているかどうかを確認する。

上記で改善されない場合、[設定]→[Safari]の「履歴とWebサイトデータの消去」にて履歴ファイルを削除いただくと状況が改善される場合もございます。お手数とは思いますが、何卒宜しくお願いします。
リピーターなのでポイント制度とか出来ると嬉しいです。

ポイント制度も頭の中にあるのですが、私的にはリピーター獲得の為の長い目線でのポイントよりも、その場その場での1万円以上のお買い物での「送料無料サービス」と2万円以上のお買い物での「500円割引+送料無料サービス」の方が、即お客様に喜んで頂けるのでは?
と思い、このシステムで営業させて頂いています。

それでもリピーターの方にはお取り引き状況に応じまして、数回のお買い物に一度サンプル商品等おまけさせて頂いたりしています。
支払方法を郵便局代金引換便で利用しようと思うのですけど、

(2) それ以外のものは、郵便局に保管した上、受取人に代金引換郵便物が到着していることをお知らせするはがきを配達し、郵便局の窓口で、代金と引換えに郵便物をお渡しします。

上記で書いてある方法をとりたいと思うのですが、この方法は可能でしょうか?
可能として、はがきが通達されたら、そのはがきを持って郵便局の窓口へいけば良いのでしょうか?
郵便局の指定は出来るのでしょうか?


この方法を「局留め」と言います。
ご注文カートで通常通りにお客様情報をご入力頂き、備考欄にご希望の郵便局の郵便番号と局名をお書き添え下さればこちらで手配致します。

郵便局から商品到着の連絡が来ましたらその葉書と免許書などの身分証明書を持って行けばお受け取りになれます。

それは、代引きでもお振込みでも同じです。
カードは使えないんですか?

長らくカード決済を採用せずにご迷惑をお掛けしてきましたが、昨今の急速なカード社会に対応する為に平成24年12月より『イオンレジ』と提携致しまして「クレジットカード決済」と「コンビニ決済」を導入致しました。一層便利にお買い物が出来るようになりましたのでよろしくお願い致します。
注文のたびに"お客様の情報"を入力するのが面倒なので会員制(無料)を導入してはいかがでしょうか?

ご注文画面最下部の「クッキーを残す」にチェックを入れられますと、ご入力内容が次回まで残るシステムとなっていますのでご利用下さい。
店頭に行き商品を選ぶ事は可能でしょうか?
ネット価格と店頭価格は同じでしょうか?

店頭でもHPと同じ金額で販売させて頂いています。
スパイスシリーズ、プロサイエンスシリーズ等主力売れ筋商品は全商品在庫がございますが、中にお取り寄せしなければならない商品も御座いますので、事前にメールをいただければご来店時までにご準備させて頂きます。
通常通りご注文頂き、備考欄に「直接店頭に買いに行きます」とお書き添え頂ければ一番処理しやすくありがたいです。
また、店頭で1万円以上お買い上げのお客様は、ゆうパック送料無料の替わりに500円引きとさせて頂きます。
注文方法が分かり難いのですが?
ホームページで購入したいのですが、レジに行っても商品が無いと出て、買えません。
どうすれば良いのでしょうか?

時々カートの動作の不具合が有るようです。
レンタルカートなのでこちらからはどうし様もございません。
そんな時用に「ご注文フォーム」と「ご注文用メール」をご用意させて頂いています。
全商品にがご利用いただけます。便利なカートでのお買物をお楽しみください。
ご注文フォームもご利用いただけますのでお好きな方でお願いいたします。
万一どちらも使えない場合は⇒これをコピーしてこれに貼り付けて⇒ご記入いただいて⇒送信をクリックです。
郵パックは不在の場合どうなりますか?

郵パックの場合通常、届け先が不在の場合は一旦最寄の集配局に持ち帰ることになると思います。
その時に局員が最寄の局の電話番号を書いたメモを残していくと思いますので、そこへ電話して「いついつだと在宅です。」と伝えればその時間に持ってきてくれると思います。
また、ご自分でその局に取りに行かれても365日、24時間対応してくれます
定型外郵便では発送してもらえないのですか?

商品、発送先によっては郵パックよりも定形外郵便の方が圧倒的に安い場合がありますが、配達時間の指定ができない、コワレモノ扱いが出来ない(外箱が歪む程度はご了承ください)、保証が無い、追跡システムが利用できない、お届け完了通知が来ない、などのデメリットがあります。
定形外郵便での発送をご希望の方は前記のデメリットをご了承の上、ご注文時にご指定下さい。
どのくらいで手元に届きますか?

ほとんどの商品はある程度の在庫をストックしています。したがいまして、ご入金確認即日発送が可能です。
代引きの場合ほとんどの商品はご注文の翌日に発送いたしております。
他人に気付かれずに購入する方法はありませんか?

郵パック代引きの場合「郵便局止め」と言う発送の仕方も可能です。
その郵便局名をご指定いただければ、ご家族の方に気付かれずに受け取る事も可能かと思われます。
トップページに戻ります
『カットハウスアケタ』トップページへ